ACMI：三分之二观众为35岁以下，“屏幕文化”博物馆的特征

澳大利亚影像中心（ACMI）正通过利用数字技术来扩展观众体验，并将博物馆重新定义为“屏幕文化（Screen Culture）”的中心，从而吸引了年轻群体。在由韩国国立民俗博物馆举办的“2026国际学术大会”上发表的这一内容，展示了博物馆在角色转变中优先考虑观众需求而非技术本身。

ACMI Britt Romstad博士：“数字技术应当是解决观众问题的工具”

位于澳大利亚墨尔本的ACMI自2002年作为新媒体艺术中心开馆以来，经过近期大规模改建，于2021年作为“屏幕文化博物馆”重新开幕。在韩国国立民俗博物馆大礼堂举行的“2026国际学术大会”第二场会议中，ACMI观众体验及参与总负责人Britt Romstad作为发言人表示，ACMI将电影、电视、视频游戏和基于屏幕的艺术作为主要的探索领域。

Romstad博士强调，博物馆应当摆脱仅仅是保存过去文物的认知。她解释说：“与将博物馆视为陈旧物品储藏室的陈旧观点不同，我们是一个基于故事的机构。”她表示，在快速变化的数字世界中，博物馆正发挥着作为“Digital Literacy（数字素养）”教育场所的作用，帮助观众理解世界并开展活动。特别是ACMI通过支持数字化转型时代所需的各种能力，将自己定义为“数字素养博物馆”。

66%的访客为35岁以下……面向年轻群体的空间设计与高满意度

ACMI最显著的特征是观众构成。据去年数据显示，ACMI约三分之二（66%）的访客为35岁以下。与澳大利亚全境博物馆及美术馆观众中35岁以下比例平均仅为35%相比，这是一个非常独特的数值。Romstad博士提到，这是“我们博物馆特有的主要差异点”。

这种年轻群体的积极参与，是因为博物馆不仅提供了观看展览的场所，还提供了可以与朋友或家人一起停留并进行交流的空间。ACMI专注于设计让观众能够舒适休息并进行社交活动的场所。实际上，在参与调查的访客中，98%的人表示对访问感到满意或非常满意，其中13%的访客是人生中第一次访问博物馆或文化机构。

博物馆的设施也实现了多样化。4个展览空间并行开展自主策划展览与外部作品委托展览，并配备了升级至4K的两间电影院及激光投影设施。此外，为了保存模拟及数字媒体，博物馆还设有专门用于数字化及保存的设施，并运营着每年约有10万名学生和教师访问的基于最尖端技术的“Learning Labs（学习实验室）”，从而强化了教育功能。

技术的目的不是“炫耀”，而是“解决观众问题”与基于数据的决策

ACMI的数字战略重点不在于展示技术实力，而在于改善观众体验。Romstad博士引用负责ACMI数字产品及交互设计的Lucy Patterson的理念强调：“数字技术不仅仅是展示什么可以实现，而是应该解决人们的问题。”为此，ACMI将技术团队置于体验及参与环节的核心，并推进基于数据的决策。

特别是为了深入理解观众的旅程，ACMI运营着专门的“Audience Research Unit（观众调查单元）”，并将从中获得的洞察分享给整个组织。包括数字产品、教育、营销在内的所有观众接触点服务，均根据“可读性（Legibility）”、“可访问性（Accessibility）”和“易记性（Memorability）”这三个原则进行设计。90%的观众认为ACMI是一个具有创新性和实验性的地方，这表明这种方法是有效的。

结论是，ACMI正致力于通过数字技术帮助观众探索不断变化的世界，并使其具备数字化转型时代所需的各种能力，从而成为“未来型博物馆”。