ACMI（オーストラリア映像センター）、来場者の3分の2が35歳未満である「Screen Culture」博物館の特徴

オーストラリア映像センター（ACMI）は、デジタル技術を活用して来場者の体験を拡張し、博物館を「Screen Culture」の中心地として再定義することで、若年層を惹きつけています。国立民俗博物館が開催した「2026国際学術大会」で発表された今回の内容は、技術そのものよりも来場者のニーズを優先する博物館の変化した役割を示しています。

ACMIのBritt Romstad博士、「デジタル技術は来場者の問題を解決するための道具であるべき」

オーストラリアのメルボルンに位置するACMIは、2002年にニューメディア・アートセンターとして開館した後、最近の大規模な再開発を経て、2021年に「Screen Culture博物館」として新たに門を開きました。国立民俗博物館の大講堂で行われた「2026国際学術大会」セッション2で発表者として登壇したACMIの来場者体験およびエンゲージメント総括責任者であるBritt Romstad氏は、ACMIが映画、テレビ、ビデオゲーム、スクリーンベースの芸術を主要な探求領域としていることを明らかにしました。

Romstad博士は、博物館が単に過去の遺物を保管する場所であるという認識から脱却すべきだと強調しました。彼女は「博物館を古い物の貯蔵庫と見る旧態依然とした観点とは異なり、私たちはストーリーを基盤とする機関である」とし、急変するデジタル世界において来場者が世界を理解し活動できるように助ける「Digital Literacy」教育の場として役割を果たしていると説明しました。特にACMIは、デジタル転換時代に必要な能力を支援しており、自らを「Digital Literacy博物館」と定義もしています。

訪問者の66%が35歳未満... 若年層のための空間設計と高い満足度

ACMIの最も顕著な特徴は来場者の構成です。昨年基準でACMIの訪問者の約3分の2（66%）が35歳未満であることが分かりました。これはオーストラリア全体の博物館および美術館の来場者のうち、35歳未満の比重が平均35%であることと比較すると、非常に独歩的な数値です。Romstad博士はこれを「私たちの博物館ならではの主要な差別化ポイント」と言及しました。

このような若年層の高い参加は、博物館が単に展示を観覧する場所を超えて、友人や家族と共に滞在し、コミュニケーションを取ることができる空間を提供したためです。ACMIは来場者が快適に休息し、社交活動ができる空間を設計することに集中しました。実際に調査に参加した訪問者の98%が訪問に満足、または非常に満足していると答え、訪問者のうち13%は人生で初めて博物館や文化機関を訪れた人々でした。

博物館の施設も多角化されました。4つの展示空間は、独自のキュレーション展示と外部作品の委託展示を並行しており、4Kにアップグレードされた2つの映画館とレーザープロジェクション施設を備えています。また、アナログおよびデジタルメディアを保存するためのデジタル化および保存専用施設と、毎年約10万人の学生と教師が訪れる最先端技術に基づいた「Learning Labs」を運営しており、教育的機能を強化しています。

技術の目的は「誇示」ではなく「来場者の問題解決」とデータに基づく意思決定

ACMIのデジタル戦略は、技術力を誇示することではなく、来場者の体験を改善することに焦点が当てられています。Romstad博士は、ACMIのデジタル製品とインタラクションデザインを担当するLucy Pattersonの哲学を引用し、「デジタルは単に何が可能かを見せるのではなく、人々の問題を解決しなければならない」と強調しました。このためにACMIは、技術チームを体験および参加ユニットの中心に配置し、データに基づいた意思決定を推進しています。

特にACMIは、来場者のジャーニーを深く理解するために別途「Audience Research Unit」を運営しており、ここで得られた洞察を組織全体で共有しています。デジタル製品と教育、マーケティングなど、すべての来場者接点サービスは、「可読性（Legibility）」、「アクセシビリティ（Accessibility）」、「記憶しやすさ（Memorability）」という3つの原則に従って設計されます。来場者の90%がACMIを革新的で実験的な場所であると認識しているという点は、このようなアプローチが有効であったことを示しています。

結論として、ACMIはデジタル技術を通じて来場者が変化する世界を探索し、デジタル転換時代に必要な能力を備えられるよう助ける「未来型博物館」を目指しています。