모바일 게임 시장이 활발해지면서 일반 게임 유저들도 유료 아이템을 구매해 우세한 게임을 즐기는 경우가 많이 있다.

하지만 모바일 게임도 계속해서 즐기다 보면 불만이 생기기 마련인데 부실한 게임운영, 갈수록 심해지는 과금유도, 매일 똑 같은 게임 컨텐츠, 손을 놓아버린 게임 밸런스, 바뀌는 게 없는 업데이트, 마음에 들지 않는 유료 아이템 등 다양한 원인으로 인해 환불을 요구하는 상황이 생기게 된다.

하지만 일반 유저들이 개인적으로 애플 구글 환불을 진행하게 될 경우 까다로운 점 때문에 포기를 하게 되는 경우가 많은데 환불 절차가 어려울 경우에는 환불 대행 업체를 이용하면 좀 더 편하고 승인률을 높여 환불을 진행할 수 있다.

또한 업체를 이용하면 모든 아이템을 다 사용했더라도 환불을 진행 할 수 있어 최근 환불대행을 문의하고 알아보는 유저들이 많아지고 있는 추세이다.

그러나 섣부른 판단으로 급한 마음에 아무 업체나 이용할 경우 수수료만 낭비하고 환불을 못 받는 경우가 있어 주의가 필요하다.

이러한 가운데 환불팩토리 관계자는 "우리는 환불최종 승인을 확인 후 수수료 안내를 진행하며 소비자들이 안심하고 진행할 수 있도록 100% 후불제 방식으로 진행하고 있을 뿐 아니라 상담에서 처리까지 1:1로 진행을 하여 최고 승인률을 자랑해 안심하고 이용할 수 있다"고 전했다.

또한 환불팩토리의 환불은 신속하고 정확하게 진행되며 간편신청서를 작성을 하면 전문상담사와 1:1 상담을 통해 환불가능 여부를 확인하며 환불 가능 견적을 확인한 후 진행이 되고 있다.

현재, 환불팩토리 측에서 환불 가능한 게임으로는 삼국지 조조전 환불, 프렌즈팝 환불, 음양사 환불. MLB 9이닝스18 환불, 신삼국지 환불, 삼국지k 환불, 블레이드 환불, 어검 환불, 세븐나이츠 환불, 던만추 환불, 쿠키런 환불, 삼국지M 환불, 클래시 로얄 환불, 데스티니 차일드 환불, 포트리스M 환불, 크루세이더 퀘스트 환불 등이 있으며 환불 진행은 홈페이지를 통해 신청서를 작성하거나 홈페이지에 등록되어 있는 연락처 및 카톡 상담으로 가능하다.

[팸타임스=권지혜 기자]