지난 19일 송도미용실 살롱디헤어 직원들이 경기도 부천시 오정구에 위치한 프라임요양병원에 방문하여 40여명의 어르신들을 대상으로 미용 재능기부를 진행하였다.

살롱디헤어는 평소 거동이 불편하여 헤어샵 방문이 어려운 어르신들을 위하여 컷트 시술을 제공하였다. 살롱디 직원들은 "그동안 고객들에게 받은 사랑을 지역사회에 환원하고자 하는 마음으로 재능기부를 진행하게 되었다"며, "이번 재능기부를 통해 미용에 대한 자부심과 열정을 다시금 되새길 수 있었고, 앞으로도 지속적인 재능기부를 통해 지역 주민들에게 행복을 전해드리고 싶다" 고 말했다.

이렇게 지역사회에 도움이 되는 봉사활동을 활발하게 펼치기 시작하면서 정직하고 올바른 미용실로 이 곳이 점차 알려져 송도미용실에 대해서 자세한 정보를 얻고 싶어하는 고객들이 늘어나고 있는 추세다.

송도에 위치한 헤어샵으로 유명한 이곳은 매주 1회씩 매장에서 자체교육과 외부교육을 진행하며 다른곳과는 다른 미용 교육 프로세스를 갖춘 곳으로 알려져 고객들의 신뢰가 높은 곳이다.

헤어스타일의 변화를 원하는 고객들은 자신의 니즈가 정확히 전달되기를 바라고 원하지만 그 부분에서 소통이 잘 되지 않아 문제가 발생하는 경우가 종종 있다. 이러한 경우 적절한 대응을 할 수 있도록 CS교육을 통해서 고객이 원하는 서비스를 제공한다.

또한 친절한 서비스로 헤어를 관리하러 오는 고객들에게 좋은 기분으로 만족할 수 있는 결과를 얻을 수 있도록 노력하는 곳으로 알려져 있다. 그에 걸맞게 미용서비스 분야의 소비자만족도조사에서 최우수등급을 받은 헤어샵으로, 꾸준히 많은 이용고객들이 만족하고 있는 곳이라는 인증을 받았다.

자주 로테이션되는 미용 인력 때문에 고객들이 갈 곳을 잃는 경우는 기존에 아주 흔한 현상이었다. 하지만 이곳 살롱디헤어는 이런 문제를 해결하기 위해 한 고객을 담당하던 디자이너가 오랫동안 고객의 곁에서 케어해줄 수 있도록 주 5일제 운영, 리프레시 워크샵 등을 통해 직원들의 처우개선과 컨디션 관리에 힘쓰고 있는 샵이다.

'살롱디헤어'관계자는 "직원들의 처우개선으로 인해 나오는 긍정적인 효과와 고객들이 느끼는 편안함은 비례한다고 생각한다. 친절함으로 무장하고 고객이 편안함을 느낄 수 있도록 최선을 다하는것을 목적으로 노력하겠다"고 덧붙였다.

고급스럽고 힐링할 수 있는 공간이 되어주는 내부 인테리어 역시 고객들의 마음을 사로잡고 있어 화제가 되고 있는 것도 특징이다. 독특하고 특징있는 인테리어 때문에 SNS에서도 유명세를 타고 있다.

이 지역에서 유명한 헤어샵답게 실력이 뛰어나고 다양한 고급 제품들을 사용하고 있기 때문에 고객들이 두피와 모발에 자극을 받지 않도록 하고 있으며 딱 맞는 약제를 따로 추가금액 없이 시술해주고 있어 인기가 더욱 높은 곳이기도 하다.

특히 헤어샵에서 물건을 보관해주는 문제로 트러블이 생기는 경우도 많은데, 살롱디헤어는 카운터에서 열쇠 및 가운을 직접 받아서 파우치에 고객이 외투 혹은 가방 등을 보관을 할 수 있게 되어 있는 방식으로 운영되기 때문에 물건이 손상되거나 잃어버리는 일이 없도록 하고 있어 고객들의 걱정을 잠재웠다.

또한 이곳은 주차 및 방문이 편리하고 카카오톡 옐로아이디로 간편한 예약이 가능해 고객 접근 편의성을 더하고 있다.

송도미용실 살롱디헤어에서는 앞으로도 사회봉사활동에 앞장설 것이며, 거동이 불편하신 어르신들을 직접 찾아가 미용재능 기부를 진행할 예정이라고 전했다.

[팸타임스=이현 기자]