외장하드는 가장 흔히 사용되는 이동식 디스크로, 사용빈도가 높은 만큼 문제가 발생하는 경우가 많아 데이터복구업체를 찾는 고객이 늘어나고 있다.

이에 외장하드 데이터복구 전문업체 '예스컴'에서 추석을 맞아 문의와 접수가 많은 외장하드 복구에 대한 복구비용 상시 가격 할인 이벤트를 실시하고 있다. 내용에 따르면 외장하드 인식이 안 되거나 포맷 메세지 같은 오류메시지로 인한 증상이 발생한 씨게이트, WD(웨스턴디지털), 도시바 등 제조사별 외장하드복구에 대해 최대 30%까지 할인율을 적용해 진행한다.

예스컴 관계자는 "상담을 하다 보면 '생각보다 비싸다'라는 말을 많이 듣는다. 데이터복구비용 부담으로 직접 해보거나 상대적으로 저렴한 업체에서 실패해 가져오는 타업체복구불가건이 많다. 이때 데이터복원 불가능 상태로 가져오는 경우 괜히 죄송하다. 이에 누구나 편하게 서비스를 받을 수 있도록 상시 가격 할인을 준비했다"고 밝혔다.

외장하드(하드디스크) 복구와 SSD, USB, SD카드, CF카드 메모리복구 등 다양한 저장장치에 대해 삭제된 사진 되돌리기나, 동영상 되살리기 등 다양한 삭제파일복구, 빠른포맷복구, 파티션 복구, 문서복원 등의 논리복구와 인식불가, 베드섹터, 침수, 화재 등 물리복구 등을 지원한다. 사용이 많은 액셀파일, 한글파일, 메모장, 휴지통파일 복구, 노트북하드복구 등이 모두 포함된다.

최근에는 스마트폰복구 접수건도 늘고 있다. 휴대폰 사진복구, 동영상복구, 전화번호부복구 및 카카오톡 대화내용, 전화통화내역, 삭제된 문자메시지 등과 경찰·법원제출용 증거감정서 작성이 가능하다. 갤럭시S9·S8·노트8·노트5 등 최신스마트폰과 아이폰X·8·7·플러스·6 등 아이폰 복원도 지원한다.

또한 예스컴에서는 외장하드복원·스마트폰 복구 뿐만 아니라 하드디스크, SSD, USB, SD메모리 카드 복구, 컴퓨터(데스크톱), 노트북(맥북) 복구, 랜섬웨어 복구, 서버복구 서비스도 지원하고 있다. 고객센터를 통해 접수가 이루어지면 1:1 담당 엔지니어 배정을 통해 철저한 고객관리와 택배, 원격지원, 내방 고객을 위한 전담반을 따로 운영하고 있다. 강남을 중심으로 영등포, 용산, 도봉 등 서울 전지역과 인천, 안산, 오산, 안양 등 경기지역에 대한 무료 출장 서비스를 지원하고 있다.

보다 자세한 내용은 '예스컴' 홈페이지와 고객센터에서 확인 할 수 있다.

[팸타임스=박태호 기자]