최근 AS조은카(대표 김태현)가 스포츠서울이 주최하고 미디어리서치가 주관하는 '2018 KCPBA 한국소비자선호도 1위 브랜드 대상' 중고차 부문을 수상했다. 이는 소비자리서치를 통해 소비자들의 선호도 및 신뢰도를 직접 조사한 결과 수여되는 상이라서 의미가 깊다고 할 수 있다.

허위매물과 미끼매물이 아직도 사라지지 않은 중고차 시장에서 AS조은카가 믿을 수 있는 중고차업체, 양심적인 중고차매매사이트로 인정받고 있는 비결은 무엇일까. AS조은카 김태현 대표를 통해 중고자동차 전문 기업으로서의 소신과 포부를 들어봤다.

Q. 소비자들에게 신뢰를 주기 위해 어떤 노력을 하고 있는지

A. 중고차 소비자들이 가장 걱정하는 것 중 하나가 허위매물이나 미끼매물이다. 물론 소비자들이 내차시세, 내중고차가격, 중고차매입 시세를 직접 알아보고 터무니없이 저렴한 매물은 관심을 두지 않는 것도 중요하다. 하지만 그 이전에 중고차업체들이 양심적으로 허위매물, 미끼매물을 취급하지 않는다면 소비자들로 절로 신뢰를 갖게 되지 않을까. AS조은카는 실제 매물로 확인된 정확한 매물만을 판매하고 있으며, 그럴 일은 없겠지만 혹여 미터기조작 등의 문제가 발견되면 전액 환불이 가능할 정도로 정직하게 영업하는 것이 원칙이다.

Q. 높은 소비자 선호도의 이유는 무엇이라고 생각하는지

A. 세심한 서비스 덕분이 아닐까 싶다. AS조은카는 중고차 출고 전 두 번에 걸쳐 정밀점검을 실시하고, 각종 오일류를 보충하고 교체한 뒤 소비자에게 인계한다. 따라서 소비자 만족도가 높을 수밖에 없다. 또한 중고차를 팔고 나면 그만이 아니라, 사후에도 A/S 서비스와 품질보증제도를 통해 소비자가 운행하는 데 큰 불편을 겪지 않도록 지원하고 있다. 또한 박리다매 원칙으로 수수료율을 줄이고 적정시세, 합리적인 가격으로 중고차를 판매하고자 노력하고 있다.

Q. AS조은카를 이용하는 고객들에게 하고 싶은 말

AS조은카를 믿고 이용해주셔서 정말 감사드린다. 앞으로도 중고차시장에서 믿을 수 있는 중고차업체의 대표주자가 되기 위해 노력을 아끼지 않을 것이다. 현재 서울, 수원, 인천, 대구, 남양주 등 6개의 법인 지사를 운영하고 있으며, 중고차 판매는 물론 내차팔기 시스템도 구축하고 있으므로 전국 어디서나 출장매입 서비스를 이용할 수 있다. 시흥중고차, 수원중고차, 부천중고차, 인천중고차, 안산중고차 등 이미 많은 지역에서 출장매입을 신청하고 계신다. 중고차 구입 시 할부이용을 원할 경우 저신용자중고차전액할부, 주부중고차전액할부, 대학생중고차전액할부, 무직자중고차할부, 군미필자중고차전액 할부 등도 가능하므로 AS조은카 딜러들과 충분한 상담을 받아보시기 바란다.

[팸타임스=박태호 기자]