스마트시대를 맞이하여 누구나 쉽게 폰게임을 언제 어디서든 즐길 수 있는 시대가 되었다. 더불어 모바일 게임의 춘추전국시대라 불리 우는 최근 유료아이템 과금을 둘러싼 공방이 제기되고 있다.

가볍게 시작한 모바일 게임은 시간이 경과함에 따라 유료아이템 구입으로 경제적 곤란을 야기 하는 경우가 발생되고 있다.

모바일게임 결제 후 이용자가 개인적으로 구글스토어와 애플스토어 측에 환불 요청을 할 경우 복잡한 절차와 언어적 장벽에 의해 포기하거나 게임환불이 되더라고 극히 일부 소액만 환불되는 경우가 빈번해 모바일게임 이용자 불만이 극에 달하고 있다.

이렇게 직접 구글환불과 애플환불을 시도하다 부결이라도 나게 되면 전액환불을 받지 못하는 피해 사례도 발생하고 있다. 소비자 입장에서는 구글계정을 통해 100% 환불을 받을 수 있어야 하지만 개인이 처리하기에는 시스템상 거의 불가능 한 상황이다.

게임환불 구글환불대행 애플환불 모바일게임 환불절차가 어렵고 게임환불에 대한 불만이 커지고 있는 가운데 환불 업체 '환불탄'에서 국내 구글결제 환불수수료 14% 제도를 시행한다고 밝혔다.

환불탄에서 파격적인 국내 최저수수료 14%를 시행으로 그동안 높은 환불 수수료 때문에 망설이고 있던 소비자들에게 좋은 소식이 될 전망이다.

'환불탄'은 낮은 수수료에도 불구하고 높은 모바일게임 환불 승인률로 고객만족을 높이고 있다. 더불어 친절상담과 우수한 서비스로 많은 모바일게임유저들의 구글환불대행과 애플환불대행 서비스로 입소문을 타고 있다.

또한 '환불탄'에서는 "이러한 수수료로 환불을 진행 할 수 있는 이유는 다른 업체와 달리 지나친 과대광고로 고객을 유치하지 않고 오랜 노하우를 통해 광고비와 운영비를 절감했기 때문"이라며 "1년 365일 24시간 상담을 통해 최저 수수료와 최고 승인률로 모바일게임 유저들에게 보답하고자 한다"고 덧붙였다.

현재 환불탄에서 신청이 가능한 게임으로는 now 모바일 환불, 신명 환불, 버닝 매지컬소드 환불, 야망 환불, 포트리스m 환불, 어검 환불, 브롤로드 환불, 풍신 환불, 에픽세븐 환불, 리니지M 환불 사례 등 장르불문 다양한 게임의 환불접수가 진행되고 있다.

[팸타임스=권지혜 기자]