최근에는 스마트폰 어플 카카오톡이 대중화되면서 음성이나 영상통화보다는 문자나 카카오톡 같은 메신저가 더 많이 사용되고 있다.

카톡뿐만 아니라 밴드, 라인, 마이피플, 틱톡과 같은 많은 종류의 메신저가 있지만 대부분의 사람들은 백업과 같은 다른 곳에 저장하는 법에 대해 잘 모른다. 그래서 카카오톡 대화방 나가기를 하거나 카톡 대화방 삭제와 기기변경을 하는 경우 대화내용이 사라져 복구나 복원을 통해 되돌리기를 시도 한다. 미리 카톡 어플내에서 백업을 해둔 경우에는 문제가 없지만 그게 아니라면 데이터복구 전문업체를 통해 카카오톡복구를 하는 방법이 있다.

스마트폰복구 전문기업 '이든데이터' 관계자는 "휴대폰 복구에서 가장 중요한 것은 새로운 데이터가 들어와서 사라진 데이터 위로 덮어쓰기 되는 오버라이트 현상이 발생하지 않도록 하는 것이다. 문제가 발생 하였을 때는 가급적 사용을 중지하고 전원을 꺼두는게 가장 좋다. 특히 법원 소송관련 증거로 쓰기 위해 카카오톡 대화내용 복구를 할 경우 위·변조가 되지 않았다는 디지털 포렌식 복구를 통해 법원, 경찰 제출용 증거감정서를 작성해야 된다. 또한 많은 무료 복구 어플이 있지만 실제 복구가 되는 경우는 미미하니 꼭 필요한 내용이 있다면 반드시 전문가와 상담하는 것이 가장 좋다"고 전했다. 개인정보 보호법에 의해 본인확인을 위한 신분증(사본)과 통신사 가입·해지증명서가 반드시 필요하다.

데이터복원 전문업체 '이든데이터' 에서는 갤럭시노트9·노트8·S9·S8·플러스, 아이폰X·8·7·6·플러스 등 복구가 힘 들었던 최신 핸드폰 기종 역시 관련기술을 제휴해 진행되고 있다. 카카오톡 대화내용 삭제 복구, 대화방 나가기 복구는 엑셀파일로 복원이 되기 때문에 휴대폰에 다시 넣을 수 없으니 외장하드나 USB메모리를 따로 준비하는 것이 좋다.

데이터복구 전문업체 '이든데이터' 에서는 침수, 파손, 화재 등으로 고장난 핸드폰을 포함한 삭제한 카톡내용복구 나 핸드폰 사진 복구, 동영상 복구, 통화내역복구, 문자메세지 복구, 전화번호부 복구, 일정·메모복구, 음성파일 복원, 갤러리 사진 복구, 연락처 복원, 핸드폰문자복구, 아이폰 무한사과(무한로딩, 무한부팅) 등 다양한 휴대폰 복구 서비스를 지원한다.

추가적으로 데이터 영구삭제, 빠른 포맷, 파티션 삭제, 부팅 불가, 하드디스크 인식불가 증상 관련 컴퓨터·노트북 수리 복구, 외장하드복구, 하드디스크복구(HDD), SSD복구, USB복구, 마이크로 SD카드 복원, CF카드 복구, 메모 리 복원, CCTV 복구, 블랙박스 복원, 보이스레코더 복구, 삭제된 파일복구, 한글, 엑셀 파일 복원, 서버복구(나스 복구), 랜섬웨어복구(헤르메스, 갠드크랩, 매그니베르) 등도 가능하다.

이번 스마트폰 및 휴대폰 데이터복구비용 할인 행사는 증상에 따라 최대 30%까지 할인을 받을 수 있으며 1월말까지 연장 진행한다. 서울 강남, 송파, 광진, 관악, 경기 남양주, 분당, 안산, 인천 등 수도권 전 지역은 당일 무료 방문을 통해 상담이 가능하며, 센터내방, 택배접수 및 원격지원 서비스로도 처리가 가능하다.

자세한 사항은 '이든데이터' 홈페이지와 고객센터에서 확인 할 수 있다.

[팸타임스=이현 기자]